近年來，醫院注重堅持以病人為中心，積極發揮中醫藥特色優勢，著力在落實綜合醫改任務、優化就診流程、提升服務質量內涵上下功夫，醫院門診各樓層均設有自助掛號繳費機、診間結算機等，在中藥房設置有“藥事咨詢”窗口，一樓導診臺備有輪椅、平車、拐杖，為患者和提供紙、筆、針、線、雨傘、老花鏡、郵寄、免費開水等特色便民服務。

走進醫院門診大廳，熱情周到的導醫人員和“四季青”志愿者，為每一名前來就診的患者答疑解惑、耐心引導。為最大方便就診患者，醫院對70歲以上老年人、軍人，予以優先照顧，對殘疾人、病重患者開通綠色通道，實行先搶救治療，后補辦手續等服務。